نقش هوش عاطفی در بهبود ارتباط بین فردی کارکنان (مورد مطالعه خبرگزاری جمهوری اسلامی )

چکیده: در این تحقیق نقش هوش عاطفی در بهبودارتباط بین فردی کارکنان خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران( ایرنا ) مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری در این تحقیق کلیه کارکنان خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران (ایرنا)می باشند. با توجه به این که تعداد جامعه 1100 نفر می باشد ، جامعه نمونه از طریق جدول مورگان معین شده است. اندازه جامعه نمونه در جدول مورگان 386 می باشد که محقق برای اطمینان خاطر از اینکه تعداد نمونه نماینده کل جامعه باشد اقدام به توزیع 400 پرسشنامه نموده که داده های 288 پرسشنامه قابل استفاده بوده است. تحقیق انجام شده دارای 3 فرضیه فرعی و 1 فرضیه اصلی بوده که بر اساس الگوی مفهومی تحقیق تدوین شده بودند. اطلاعات لازم در پژوهش حاضر با استفاده از روش های مطالعات کتابخانه ای شامل کتب، مقالات، مجلات و نیز استفاده از اینترنت، همچنین پرسشنامه (پس از تایید روایی و پایایی آن)، به دست آمد. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه در دو سطح تجزیه و تحلیل توصیفی و تجزیه و تحلیل استنباطی انجام گرفت. سطح تجزیه و تحلیل توصیفی شامل تجزیه و تحلیل توصیفی داده های جمعیت شناختی(سن، سابقه خدمت، جایگاه شغلی ، میزان تحصیلات و جنسیت) و تجزیه و تحلیل توصیفی داده های اختصاصی تحقیق(فراوانی، درصد فراوانی) بود و در سطح تجزیه و تحلیل استنباطی در گام نخست اعتبار(reliability) داده های جمع آوری شده محک خورد تا مشخص نماید سوالات پرسشنامه تا چه میزان همبستگی درونی دارند. برای این منظور ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. در گام بعدی با استفاده ازآمار توصیفی،اطلاعات جمع آوری شده با تهیه جدول توزیع فراونی خلاصه و به کمک نمودار تغییرات نشان داده شد. با استفاده از نرم افزارspss، چگونگی توزیع داده از طریق آزمون کلموگروف اسمیرنوف آزمون گردید، پس از اطمینان از نرمال بودن توزیع داده ها، با استفاده از آزمون t تک نمونه اندازه گیری متغیر های تحقیق انجام شد و در نهایت با استفاده از محاسبه ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین متغیرها را مورد بررسی قرار گرفت در بخش استنباطی نیز، 3 فرضیه فرعی و 1 فرضیه اصلی مورد تایید قرار گرفتند. واژگان کلیدی: هوش عاطفی، بهبودارتباط بین فردی ,خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران (ایرنا)